Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine kurze Mitteilung per E‑Mail an:
retoure@battle-line-art.de
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht angenommen werden.
Ablauf nach deinem Widerruf
Sobald wir deine Widerrufserklärung erhalten haben, informieren wir dich über die nächsten Schritte und teilen dir mit, wie und wohin du die Ware zurücksenden sollst.
Rücksendung der Waren
Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unserer Rücksendeanweisungen an uns zurück.
Die Kosten der Rücksendung trägst du.
Die Ware muss sich in dem Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast und
in der Originalverpackung verschickt werden.
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht angenommen werden.
Rückerstattung
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter retoure@battle-line-art.de.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet von Schäden und Problemen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungenutzt und in der Originalverpackung befindlich.